Affärssystem för servicehantering i kaffe- och vendingbranschen.

Kaffe och vending

Service management lösningar för kaffe och vending industrin

Vår marknadsledande programvara för planerat förebyggande underhåll (Planned Preventative Maintenance, PPM) erbjuder en proaktiv metod för att förbättra driftstiden för all typ av utrustning, från storköksugnar till kaffemaskiner.

Effektivisera verksamheten genom att integrera affärsprocesserna till ledande redovisningsprogram.

Med full insyn i var serviceteknikerna befinner sig effektiviseras arbetsflöden och kundnöjdheten förbättras och ni kan vara säkra på att rätt servicetekniker med rätt reservdel tar den effektivaste rutten.

Evatic

Evatic är en flexibelt multifunktionellt servicehanteringssystem, som används i länder över hela Europa. En komplett lösning för att hantera fältservice, från schemaläggning, fakturering, resursplanering, till service och underhåll. Ta reda på mer om hur Evatic kan effektivisera er verksamhet.

Tillgångshantering

Bevaka alla tillgångar och all utrustning på fältet med information som omfattar modellnummer och individuella maskiners servicehistorik. Genom att utrusta servicetekniker med viktig information och kunskap om kunden och deras avtal säkerställer ni att de är väl förberedda när de anländer till platsen.

Förebyggande Underhåll

Våra lösningar stödjer en mer proaktiv strategi med planerat och förebyggande underhåll (Planned Preventative Maintenance, PPM) med hjälp av integrerad tillgång- och avtalsinformation. Genom löpande kontroll av utrustning och processystem minskas antalet maskinfel.

Automatisering och Integrationer

Integration med ledande redovisningsprogram och API-anslutningar till branschspecifika tredjepartsleverantörer ökar effektiviteten i hela företaget. Missa aldrig ett SLA, en serviceförfrågan och se till att servicetekniker kommer till rätt kund i rätt tid.

Mobilt Arbete

Serviceekniker slipper åka tillbaka till kontoret för att logga uppdrag när de har blivit klara med det. Formulären fylls online på en surfplatta eller smarttelefon och fakturan skapas snabbt och effektivt innan de ens har hunnit komma fram till nästa jobb. Därmed förbättras både kassaflödet och antalet serviceuppdrag.

Hantera servicenivåavtal

Öka produktiviteten genom att hantera resurser effektivare. Hantera alla servicetekniker med hjälp av automatisk kalenderhantering och välj den bäst lämpade serviceteknikern för varje uppdrag. Då minimeras restid och koldioxidavtryck samtidigt som man får en flexiblare metod för att uppnå önskade servicenivåer.

Lagerstyrning

Skapa bättre tidsvärde, lagerprecision och kassaflöde genom att undvika att för stora lager binder upp medel som istället kan investeras inom andra områden i verksamheten. Vår programvara ger tydlig insyn i lagertillgång och efterfrågan så att ni kan uppfylla kundernas förväntningar på bästa möjliga sätt.