Hur ofta har du hört frasen "wake up and smell the coffee"? En betydande del av traditionella copy- och printleverantörer kommer att göra just det år 2023. Många återförsäljare inom denna sektor har redan börjat leverera kaffe- och andra vendingmaskiner, som vatten-, snack- och smörgåsautomater till sin befintliga kundbas. Och de letar också efter nya affärsmöjligheter på denna potentiellt lukrativa marknad. Det är en del av en bredare förändring inom den europeiska copy- och printcommunityn för att diversifiera erbjudandet och öka intäkterna i ljuset av minskade marginaler inom copy/print.
Synergier inom service management
Vid första anblicken kan det verka vara liten koppling mellan copy/print och kaffe/vending. Men kaffe- och andra vendingmaskiner, precis som skrivare och kopiatorer - kräver serviceunderhåll, använder mätare för att spåra förbrukningsnivåer och förlitar sig på precisa och snabba leveranser av förbrukningsvaror. Många av de processer och färdigheter som copy- och printhandlare har utvecklat är mycket överförbara. I vissa fall gäller samma sak för deras lösningar för service management. Asolvis lösning Evatic ger till exempel möjligheten att hantera både copy/print och kaffe/vending i en enda lösning.
Minskning av papper, tillväxt av kaffe
COVID-19 och effekterna av distansarbetspolicyer över större delen av Europa har inneburit att tryckvolymerna och förbrukningen av förbrukningsvaror har minskat de senaste två åren. Och många copy/print leverantörer säger att tryckvolymerna och marginalerna inte kommer att återgå till nivåerna före pandemin år 2023 - om överhuvudtaget. Å andra sidan har företag anpassat hur de tillhandahåller mat och dryck på sina kontor när de anställda återvänder till arbetet. Därför har efterfrågan på vendingmaskiner ökat och förväntas fortsätta öka nästa år.
Det finns två skäl till detta. Vissa företag har flyttat från centrala stadslägen till industriparker utanför staden. Det innebär att det är svårare för anställda att snabbt få en kopp kaffe på väg till kontoret eller en smörgås och dryck vid lunchtid. Arbetsgivare, som vill behålla personalen, hyr in mat- och dryckesvendingmaskiner för att skapa mer trivsamma arbetsmiljöer med alla bekvämligheter som personalen kan önska sig sig. Dessutom vänder sig företag - även i stadskärnor - till självbetjäning och obemannade caféer för att hålla kostnaderna nere och som svar på ökat hybridarbete.
Båda dessa faktorer innebär att det finns en växande marknad för kaffe- och vendingmaskiner precis när efterfrågan på copy/print och förbrukningsvaror minskar. För copy/print handlare med smidighet och förmåga att utöka sitt erbjudande innebär detta en utmärkt och aktuell möjlighet, inte bara för att ersätta förlorade intäkter utan också för att uttöka sin verksamhet.
Konkurrensfördel för copy- och printhandlare
Dessutom ligger copy- printhandlare generellt sett före traditionella kaffe- och vendingmaskinföretag när det gäller automatiserad, digitaliserad leverans av förbrukningsvaror och hantering av serviceuppdrag - många förlitar sig fortfarande på pappersbaserade beställningssystem och ingenjörsrapporter. Det ger copy- och printhandlare, särskilt de som använder Evatic, en stor fördel.
Med rätt programvara för förbrukningsvaruhantering kan copy- och printhandlare som även hanterar kaffe- och vendingmaskinsmarknaderna göra det utan att hålla höga lagervolymer, med mindre risk för fel, högre kundnöjdhet, bättre likviditet och överlägsen lagerhantering. Underhåll av maskiner på fältet bör också bli mer exakt och effektivt, tack vare rapportering från mobila tekniker.
Smarta strategier för framgång år 2023
Med allt detta i åtanke bör copy och printhandlare befinna sig i en utmärkt position att maximera vinsterna, skapa sunda marginaler och konkurrera mycket effektivt med företag som traditionellt har dominerat kaffe- och vendingmaskinssektorn.
Dessutom finns det potential för de som erbjuder flera tekniska lösningar för arbetsplatsen till sin kundbas att bygga närmare relationer, leverera ännu bättre värde och förenkla leverantörs- och kontraktshantering. Det vore inte helt osannolikt att det här året är blir året då många av kontinentens copy- och printleverantörer diversifierar sig in i kaffe- och vendingmaskinssektorn.
Ta reda på mer om Evatics funktionalitet eller kontakta vårt försäljningsteam.