Vantage Online

Kostenreduzierung

Vantage Online reduziert die Geschäftskosten für den Managed Print Service (MPS), indem es Ineffizienz und Fehler beseitigt, die mit einem nicht digitalisierten Arbeitsplatz verbunden sind. Es erhöht die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Rechnungserstellung, optimiert die Dienstleistungserbringung und hilft Unternehmen, ihre Lager- und Verbrauchsmaterialbestände besser zu verwalten.

Rentabilitätssteigerung

Reduzieren Sie zeitaufwändige manuelle Prozesse in allen Bereichen Ihres MPS-Geschäfts und ermitteln Sie schnell die Rentabilität von Kunden, Verträgen und Maschinen. Erhöhen Sie die Kundenbindung, verbessern Sie SLAs und optimieren Sie Ihre betrieblichen Ressourcen, um einen effizienten und profitablen Betrieb zu gewährleisten.

Produktivitätssteigerung

Einfache, umfassende und flexible Abrechnungsfunktionalität ermöglicht es Ihnen, Verträge so zu gestalten, dass sie Ihren Anforderungen und die Ihrer Kunden genau entsprechen. Die MPS-spezifischen Tools - kombiniert mit einer 360°-Sicht auf die Kundeninteraktionen - stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf die Informationen haben, die sie benötigen.

Vantage Online bietet herausragende Service-Managementfunktionen. Es stellt sicher, dass alle unternehmensrelevanten Außendienstinformationen zentralisiert sind und sorgt dafür, dass die Daten über eine benutzerfreundliche und intuitive Schnittstelle abrufbar sind.
Vantage Online ist eine cloud-basierte, umfassende und benutzerfreundliche Lösung für die MPS-Branche.

Es ist vollständig FIFO-kompatibel und bietet - auf einer einzigen Plattform vereint - eine verbesserte Rechnungs- und Vertragsverwaltung, sowie einen leistungsfähigeren Außendienst- und Helpdeskservice. Ebenso verfügt Vantage Online über einen umfassenden Werkstattreparaturservice sowie über ein umfangreiches Lager- und Verbrauchsmaterialmanagement.

Vantage Online unterstützt eine proaktive und transparente Dienstleistungserbringung, Vertragsverwaltung und Lagerverwaltung. Es bietet einen Rahmen, der es MPS-Unternehmen ermöglicht, Kosten zu senken, die Produktivität zu steigern und die Rentabilität zu optimieren.

Die Integration mit Software von Drittanbietern bietet flexible, verlässliche Berichte und Analysen. Dazu gehören mobile, webbasierte Lösungen die Mitarbeiter und Kunden miteinander vernetzen und einen regelmäßigen Kontakt miteinander garantieren sowie einen effizienten Außendienstbetrieb gewährleisten.

Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundendienstes, senken Sie Kosten, verbessern Sie die Produktivität und rüsten Sie Ihre Teams für den digitalisierten Arbeitsplatz aus. Vantage Online kann Ihr Unternehmen dabei unterstützen, Ihre First-Time Fix Rate zu optimieren und KPIs und SLAs einzuhalten.

Vertriebskontakt

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Cloud-Based Technology

Erreichbar überall, wo es eine Internetverbindung gibt. Vantage Online rationalisiert Geschäftsabläufe und bietet gleichzeitig stabile Sicherheitsmerkmale, automatisierte Backups und Disaster Recovery. Dank der cloud-basierten Technologie ist nur ein minimaler Wartungsaufwand erforderlich, so dass sich Unternehmen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Auf Zählerdaten basierende Rechnungsstellung

Nutzen Sie die umfassenden Zählerabrechnungen von Vantage Online, um den Prozess der Ablesung zu vereinfachen und zu rationalisieren. Dies erhöht die Genauigkeit und reduziert den Umfang der manuellen Arbeit. Hierdurch kann sich Ihr Kundensupport auf weniger transaktionale und vermehrt auf proaktive Kundeninteraktionen konzentrieren.

Service Management

Die leistungsstarke und hochflexible Disponenten Funktionalität von Vantage Online ermöglicht es Unternehmen, Helpdesk-, Außendienst- und Werkstattaktivitäten zentral zu verwalten. Mobilisieren Sie Ihre Außendienstmitarbeiter, um mehrmalige Dateneingaben zu vermeiden, die Serviceleistung zu verbessern, die Datensicherheit zu erhöhen und die von Ihnen gewählten KPIs genau zu messen.

Vertragsverwaltung

Vantage Online erlaubt Vorausfaktura, Mahnwesen und Vertragsabrechnungen für beliebige Abrechnungsperioden und bietet Ihnen die Möglichkeit, Abrechnungsarten in einem einzigen Vertrag zu kombinieren und anzupassen. Dies maximiert die Rentabilität, steigert den Cashflow und reduziert den Zeit- und Ressourcenaufwand für die Verwaltung von Verträgen. Vantage Online kann anteilige Gebühren und automatische Preiserhöhungen verarbeiten, sowie Rechnungen nach Vertrag, Standort oder Hauptsitz konsolidieren.

Lagerkontrollen und Ersatzteilmanagement

Kontrollieren Sie Ihre Kosten, schützen Sie Ihren Cashflow und verbessern Sie Ihre Dienstleistungserbringung, indem Sie Ihre Lagerbestände effektiv verwalten. Vantage Online ist vollständig FIFO-kompatibel. Es lässt sich mit gängiger Vertriebssoftware verlinken und somit eine mehrmalige Dateneingabe vermeiden. Des Weiteren unterstützt es Unternehmen bei der Lagerbestandsüberwachung. Vantage Online liefert alle wichtigen Daten über den Auftragsstatus. Diese Informationen ermöglicht es Unternehmen, realistische Einschätzungen über den Fertigstellungstermin zu erhalten und den Kunden über den Auftragsfortschritt zu informieren.

Mobiles Arbeiten

Eine mobile Anwendung ermöglicht es Außendienstmitarbeitern Aufträge zu erledigen und zu aktualisieren, Signaturen und Bildmaterial zu erfassen und auf die vollständige Servicehistorie einer Maschine zuzugreifen. Die nahezu in Echtzeit erfolgende Synchronisierung spart Zeit bei der Weitergabe von relevanten Informationen, erhöht die Genauigkeit manuell eingegebener Berichte und verbessert Ihre Serviceleistung. Um eine detaillierte Übersicht über Ihre Techniker und Aufträge zu erhalten, bietet die Software ein auf Google Maps basierte Mitarbeiter-Tracking.

Detaillierte Berichterstattung und Analysen

Leistungsstarke, benutzerdefinierbare Dashboards bieten einen einfachen Zugriff auf wichtige Daten. Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Kerngeschäftsfunktionen oder kontrollieren Sie die KPIs für die Dienstleistungserbringung. Auf die Daten kann jederzeit über das leistungsstarke Analysezentrum von Vantage Online zugegriffen werden. Alternativ können Sie sich individuell konfigurierbare Berichte automatisch und zeitgesteuert erstellen lassen.

Hauptintegrationen

Einfache Integration mit führender Datenerfassungssoftware (DCAs), Buchhaltungsanwendungen und vielen Großlieferanten. Vantage Online befindet sich im Kern Ihres Unternehmens und ist in der Lage, Informationen zu zentralisieren und einen einheitlichen Überblick über Ihren Kundenbestand zu erstellen. Eine vollständige Liste unserer Partner und Integrationen finden Sie hier.

Umfassende API

Mit über tausend verfügbaren Ressourcen steht die umfassende Vantage Online-API allen Benutzern zur Verfügung. Der Zugang auf die Daten innerhalb von Vantage Online erfolgt über die OData RESTful API. Die Schnittstelle modelliert die gesamte Datenbank und ermöglicht ein hohes Maß an Skalierbarkeit, Flexibilität und maßgeschneiderter Funktionalität.

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