Häufig gestellte Fragen

Unternehmen

Asolvi ist Europas führender Anbieter von vertikal spezifischer Dienstleistungs- und Vertragsverwaltungssoftware.

Unsere Büros sind in Großbritannien, Deutschland, Schweden, Frankreich und Singapur ansässig, unser Hauptsitz befindet sich in Norwegen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wir sind spezialisiert in den Bereichen Managed Print, Brandschutz & Sicherheit, Großküchentechnik und Außendienstmanagement.

Nutzen Sie unseren Produktfinder um die beste Lösung für Ihre Anforderungen zu finden: www.asolvi.com/find-a-product.

Allgemein

Field Service Management (FSM)-Software zentralisiert, automatisiert und rationalisiert die Organisation von Unternehmensressourcen, einschließlich Serviceleistung, Vertragsmanagement, Rechnungsstellung, Bestandskontrolle und Berichtswesen/Datenanalyse.

Software as a Service (oder SaaS) umschreibt eine Serviceleistung die Software-Anwendungen über das Internet bereitstellt. Anstatt Software zu installieren und zu aktualisieren, greifen Sie einfach über das Internet auf die Anwendungen zu und befreien sich so von der komplexen Software- und Hardwareverwaltung.

Cloud-basiertes Computing (auch SaaS genannt) ermöglicht es den Benutzer über das Internet auf Software-Anwendungen zuzugreifen, die auf einer gemeinsam genutzten Infrastruktur betrieben werden.

On-Premises bedeutet, dass die Organisation auf Software zugreift die auf ihrer lokalen Infrastruktur installiert ist.

DCA ist ein Flottenmanagement System, das Informationen von unterstützen Geräten sammelt und die Daten zurück an unsere Software sendet. Es ist ein wertvolles Tool zur Verwaltung eines verteilten Gerätepools innerhalb Ihrer Service- und Vertragsmanagementlösung. Diese Lösungen sind in der Managed-Print-Branche weit verbreitet und analog zu I.O.T.

Enterprise Resource Planning ist eine betriebsübergreifende Software, die Unternehmen zur Verwaltung ihrer täglichen Geschäftsaktivitäten verwenden. Dies umfasst die Bereiche Compliance, Buchhaltung, Fertigung, Vertrieb, Beschaffung und Projektmanagement.

Eine Strategie der geplanten präventive Wartung (PPM) bedeutet, dass Wartungsaufgaben im Voraus geplant und regelmäßig, proaktiv durchgeführt werden. Im Gegensatz dazu werden bei reaktiven Reparaturen die Maschinen erst nach besonderen Vorkommnissen oder Problemen gewartet und repariert.

CRM steht für Customer Relationship Management Software.

Ein CRM sammelt alle betriebsrelevanten Kundendaten und speichert sie an einem zentralen Ort. Durch die Verwaltung zentralisierter Daten können Unternehmen ihre Kundenkommunikation, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und den Service verbessern.

MIF steht innerhalb der Managed-Print-Branche für Machines in Field.

Das hängt von der Komplexität Ihrer Anforderungen ab und von der Notwendigkeit vorhandene Daten zu migrieren und/oder zu bereinigen. Viele unserer Kunden waren bereits innerhalb von 6-8 Wochen nach Beginn des Implementierungsprojekts voll betriebsfähig.

Support

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Produkt

Ja, unsere Produkte lassen sich mit vielen führenden Buchhaltungssystemen und DCA's integrieren, darüber hinaus arbeiten wir eng mit führenden Herstellern und Distributoren zusammen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Partnerseite.

Das hängt von Ihren individuellen Umständen ab. Ein gutes Service- und Vertragsmanagementsystem vereinfacht und beschleunigt den Prozess von zuvor arbeits- und zeitaufwendigen Vorgängen und verfügt über einen genau definierten ROI. Jährliche Kosteneinsparungen im Wert von mehreren Zehntausend Euro lassen sich somit erzielen.

Alle Asolvi-Produkte enthalten ein umfassendes Berichtswesen, dass sowohl auf die Bedürfnisse der Kunden als auch auf branchenspezifische Anforderungen zugeschnitten ist. Die Informationen werden in der Regel durch eine Kombination aus Berichten, Dashboards, On-Screen-Analyse-Tools und BI-Tools bereitgestellt.

Jede Software ist abhängig von einer sorgfältigen und korrekten Dateneingabe. Für die Implementierung der Software stehen allen Neukunden ein eigener Projektmanager zur Seite. Seine Aufgabe besteht darin, vom Zeitpunkt der Auftragserteilung bis zur Inbetriebnahme, den Kunden kollaborativ zu begleiten und zu unterstützen.

Viele unserer langjährigen Kunden haben erkannt, dass eine gute Service- und Vertragsmanagementlösung für ihre Wachstumsambitionen von grundlegender Bedeutung sind. Wir sind stolz darauf Hunderten von mittelständigen Unternehmen als Partner zur Seite zu stehen und einen Beitrag zum Unternehmenswachstum unserer Kunden zu leisten.

Das ist kein Problem. Viele unserer mobilen Lösungen unterstützen sowohl iOS als auch Android. Unser Anspruch für die laufende Entwicklungsphase ist, dass unsere nächste Generation mobiler Lösungen vollständig Betriebssystem unabhängig sein wird.

Viele unserer Lösungen sind echte SaaS-/Cloud-Lösungen. Wenn Sie über eine Internetverbindung verfügen, spielt das Betriebssystem Ihrer Geräte keine Rolle.