Field Service Management software solutions for the Fire and Security industry

Kostenreduzierung

Optimieren Sie Ihre Serviceleistung, verbessern Sie die Lagerverwaltung und vermeiden Sie kostspielige Tonerverschwendung. Mit intuitiver Funktionalität, einschließlich intelligenter Toner- und Verbrauchsmaterialverwaltung, hilft Evatic Ihre Kosten zu senken. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass Ihre Kunden immer dann beliefert werden, wenn sie die Verbrauchsmaterialien benötigen.

Rentabilitätserhöhung

Vermeiden Sie Einnahmeverluste und maximieren Sie Ihren ROI mit unseren umfassenden Zählerabrechnungs- und Vertragsverwaltungs-Funktionen. Eine Reduzierung von manueller Dateneingabe erlaubt eine präzise Rechnungsstellung in Evatic und bietet detaillierte Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung.

Produktivitätsverbesserung

Mit der präzisen Lagerverwaltungsfunktion von Evatic können Sie Aufträge effizienter bearbeiten, indem Sie Ihren Mitarbeitern wertvolle Einblicke bezüglich Ihre Kunden geben. MPS-spezifische Tools reduzieren den Bedarf an manuellen Eingaben, verbessern die Produktivität und senken die Kosten.

Unser Service für Ihr Unternehmen

Evatic ist ein flexibles und multifunktionales Service-Management-System zur Unterstützung kritischer Geschäftsprozesse während der Kundenbetreuung. Es beinhaltet Tools für die Bereiche Vertragsverwaltung, Rechnungsstellung, Außendienst, Helpdesk, Installation, Lagerverwaltung, Berichterstattung und Kundendienst.

Entwickelt für die Managed Print Service (MPS)-Industrie, verwendet Evatic eine leistungsstarke Technologie, die detaillierte Einblicke in die Betriebsabläufe bietet. Durch den Einsatz der Software wird Zeit gespart, werden Kosten gesenkt und die Produktivität erhöht. Dies führt zu einer größeren Flexibilität, einer besseren Kundenbindung und zu einer höheren Rentabilität.

Für einen nahtlosen, effizienten Informationsfluss in Ihrem Unternehmen lässt sich Evatic in eine Vielzahl von CRM- (Customer Relationship Management)- und ERP- (Enterprise Resource Planning)-Lösungen integrieren. Eine vollständig dokumentierte API ermöglicht es Ihnen, Ihre Buchhaltungs- und Geschäftssysteme miteinander zu verbinden und somit Datenduplikationen zu minimieren, Datengenauigkeit zu verbessern und Effizienz zu steigern.

VERTRIEBSKONTAKT

Umfassende Zählerabrechnung

Mit einer Kombination aus manuellen und digitalen Methoden profitieren Sie von einer umfassenden und kosteneffizienten Zählerabrechnungsfunktionalität. Überall, wo es eine WLAN-Verbindung gibt, können MPS-Anbieter und Büromaschinenhändler genaue Rechnungen für eine transparente Abrechnung erstellen.

Verwaltungskonsole

Evatics integrierte Servicemodule machen die Aufgabenplanung, Verwaltung von Supportanfragen, sowie die Beachtung von Kunden-SLAs unkompliziert und sicher. Die Disponenten-Funktionalität ist äußerst flexibel, und die Software bietet eine Reihe von maßgeschneiderten Reports und Dashboards zur Reduzierung des Papieraufwands.

Intelligente Tonerverwaltung

Smart Toner Management (STM) für ein schlankes Budget. Unsere automatisierte Software ermittelt den optimalen Zeitpunkt für den Versand von Ersatztonern an Ihre Kunden (einschließlich korrekter Rechnungsstellung). Lieferungen an dieselbe Adresse werden nach Möglichkeit zusammengefasst um Mehraufwand und Kosten zu reduzieren.

Vertragsverwaltung

Für eine genaue und rechtzeitige Vertragsabrechnung legen Sie die Häufigkeit der Abrechnung Ihrer Präferenzen entsprechend (Vorausfaktura oder per Nachfakturierung) fest. Sie können Evatic so konfigurieren, dass befristete oder unbefristete Preiserhöhungen automatisch vollzogen werden mit dem Ziel, die Rechnungsstellung zu optimieren und Ihren ROI zu maximieren.

Hauptintegrationen

Evatic lässt sich in verschiedene zusätzliche Plattformen integrieren und zur Verwaltung neuer oder bestehender Dienste nutzen. Um einen nahtlosen Informationsfluss in Ihrem Unternehmen zu gewährleisten, lässt Evatic sich mit mehreren ERP- (Enterprise Resource Planning) und CRM- (Customer Relationship Management) Systemen kombinieren.

Lagerverwaltung

Verbessern Sie die Amortisierungszeit und verringern Sie die Maschinenausfallszeiten, indem Sie Ihre Lagerbestandserfassung beschleunigen. Evatic bietet eine genaue Überwachung der Verfügbarkeit von Ersatzteilen, wodurch Sie Ihre Kunden besser über den Auftragsstatus auf dem Laufenden halten und somit ihren Erwartungen entsprechen.

Mobiles Arbeiten

Die mobile Anwendung von Evatic erlaubt es Außendienstmitarbeitern, Aufträge zu erledigen und zu aktualisieren, Signaturen und Bildmaterial zu erfassen und auf die vollständige Servicehistorie einer Maschine zuzugreifen. Gesteigerte Effizienz, verbesserte First-Time Fix-Rate und On Premisses Problemlösungen führen zu Produktivitätssteigerung und einer höheren Kundenzufriedenheit.

Prädiktive MIF-Wartung

Wählen Sie einen proaktiven Ansatz für die Wartung von MIF (Machines in Field) mit der zuverlässigen Telemetrie-Software von Evatic. Sie überwacht Daten wie Tonerfüllstände, Druckvolumen, Zahl der Betriebsstunden, Zustand der Verschleißteile und Lebensdauer der Maschinen. Diese Informationen helfen Ihrem Unternehmen vorrausschauend zu planen und die Maschinenlaufzeiten Ihrer Endkunden zu verbessern.

Zugriff auf umfassende API

Eine ausführlich dokumentierte, leistungsstarke, aber einfach zu integrierende API gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Finanzsysteme und Data Collection Agent (DCA), Marketing- und Customer Relationship Management (CRM) Plattformen mit Evatic zu integrieren.

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