Vanliga Frågor

Företag

Asolvi är Europas ledande leverantör av vertikalt specifik programvara för service- och kontrakthantering.

Vi har kontor i Storbritannien, Tyskland, Sverige, Frankrike, Singapore och vårt huvudkontor ligger i Norge. För mer information klicka här.

Vi är specialister på Managed Print, Fire & Security, Foodservice Equipment och Field Service Management.

Använd vår produktfinder för att hjälpa dig att hitta den produkt som passar dig bäst: www.asolvi.com/se/produktsökning.

Generella Frågor

Field Service Management (FSM) -programvara centraliserar, automatiserar och effektiviserar organisationen av företagsresurser, inklusive tjänsteleverans, kontrakthantering, fakturering, lagerstyrning och rapportering / dataanalys.

Software as a Service (eller SaaS) är ett sätt att leverera applikationer över Internet, som en tjänst. Istället för att installera och underhålla programvara kommer du helt enkelt åt den via Internet och frigör dig från komplex programvara och hårdvaruhantering.

Molnbaserad databehandling (även kallad SaaS) ger användare tillgång till programvaruapplikationer som körs på delad infrastruktur via Internet.

Lokalt innebär att organisationen kör programvara på sin infrastruktur installerad lokalt.

DCA är en programvara som samlar in information från enheter som stöds och överför data tillbaka till vår programvara. Vanliga i Managed Print-branschen och analoga med I.O.T i allmänhet är dessa lösningar ett värdefullt verktyg för att hantera en distribuerad pool av enheter inom din service- och kontrakthanteringslösning.

Enterprise Resource Planning hänvisar till en typ av företagsomfattande programvara som organisationer använder för att hantera den dagliga verksamheten som kan innefatta redovisning, efterlevnad, tillverkning, distribution, upphandling och projektledning.

En planerad förebyggande underhållsstrategi (PPM) innebär att underhållsuppgifter planeras i förväg och ska ske regelbundet proaktivt, i motsats till reaktiva reparationer där utrustning servas eller fixas på begäran.

CRM står för Customer Relationship Management Software. En CRM samlar kundinteraktioner över alla kanaler på ett ställe. Att hantera centraliserad data hjälper företag att förbättra kundupplevelse, tillfredsställelse, lagring och service.

MIF står för Machines in Field inom Managed Print-branschen.

Det beror på komplexiteten i dina krav, tillsammans med andra faktorer, inklusive ditt behov av att migrera och / eller rensa upp befintlig data. Vi har dock sett många kunder vara fullt operativa inom 6-8 veckor efter att ett implementeringsprojekt startade.

Produkt

Ja, vi integrerar med många ledande bokföringspaket, DCA, och vi arbetar också nära ledande tillverkare och distributörer. Du kan läsa mer på vår partnersida.

Det beror naturligtvis på dina individuella omständigheter, men ett bra service- och kontrakthanteringssystem kommer att ha en påvisbar avkastning och kommer att förenkla och påskynda processen att utföra tidigare arbetskraft och tidskrävande operationer. I många fall har vi kunnat visa besparingar i tiotusentals pund / euro per år.

Alla Asolvi-produkter inkluderar omfattande rapportering skräddarsydd både för kundernas behov och för specifika branschkrav. Dessa levereras vanligtvis genom en kombination av rapporter, instrumentpaneler, analysverktyg på skärmen och BI-verktyg.

Absolut. All programvara är bara lika bra som den angivna informationen. En dedikerad Implementation Project Manager tilldelas alla nya kunder. Deras roll är att vägleda och stödja en ny klient från ordning för att leva så smidigt och samarbete som möjligt.

Många av våra äldsta kunder bestämde sig från starten av att en bra service- och kontrakthanteringslösning var grundläggande för deras tillväxtambitioner. Vi är stolta över att stödja hundratals småföretag, varav många har vuxit till att bli mycket större, delvis på grund av hur våra lösningar hjälper dem att skala deras verksamhet.

Inga problem. Många av våra mobila lösningar stöder både iOS och Android, och vårt engagemang för pågående utveckling innebär att vår nästa generation mobillösningar kommer att vara helt OS-agnostiska.

Många av våra lösningar är sanna SaaS / Cloud-lösningar. Om du har en internetanslutning är operativsystemets enhet irrelevant.